Понятие «вендинг» может показаться незнакомым, но на самом деле с ним сталкивался каждый городской житель. Вспомните автоматы из детства, которые за несколько копеек наливали газировку, иногда с сиропом. Это и есть вендинг — автоматическая торговля через специальные аппараты.
Вендинг сегодня: больше, чем просто автоматы
Сегодня торговые автоматы стали неотъемлемой частью городской среды. Мы часто проходим мимо них, не замечая: кофейные автоматы предлагают десятки вариантов напитков, снековые — балуют шоколадом и чипсами. Но спектр их услуг гораздо шире: в больницах через автоматы продают бахилы, в общественных местах — билеты, также можно пополнить баланс телефона, купить готовую еду или DVD. Автоматическая торговля прочно вошла в нашу жизнь, и её потенциал только растёт.
Исторические корни: не изобретение современности
Идея торговли через автоматы не нова. Ещё в III веке до нашей эры древнеегипетские жрецы использовали механизм для продажи святой воды в храмах. В XI веке в Китае существовали аппараты, торгующие карандашами, а в Англии начала XIX века у таверн стояли автоматы по продаже табака. Эти примеры показывают, что стремление автоматизировать процесс обмена товара на деньги сопровождало человечество на разных этапах развития.
Рождение современного вендинга
Современный вендинг, каким мы его знаем, начал формироваться в конце XIX века благодаря техническому прогрессу. Американцы изобрели и запатентовали первые монетные механизмы — прообразы сегодняшних монетоприёмников. Рост торговли и изменение ассортимента товаров потребовали новых, нестандартных решений. Любопытно, что толчком для развития целой индустрии стала... жевательная резинка. Массовое производство «Bubble Gum» в конце XIX века и большое разнообразие вкусов идеально подошли для продажи через автоматы. Так появились первые механические торговые аппараты, которые до сих пор радуют детей.
Эволюция в XX веке: от сигарет до кофе
Двадцатый век стал эпохой триумфального шествия вендинга по миру. Автоматы начали продавать сигареты, марки, напитки, готовые блюда и даже проигрывать музыку. Знаковыми событиями стали:
• Открытие в начале века в Филадельфии автоматического ресторана «Автомат», где посетители выбирали и оплачивали блюда монетами.
• Появление в 1920-х годах коммерческих сетей по продаже сигарет через автоматы.
• В 1930-х автоматы освоили продажу охлаждённых напитков в бутылках, а интерес таких гигантов, как «Кока-Кола», вывел этот сегмент бизнеса на лидирующие позиции.
• Настоящим прорывом стало создание в 1946 году автомата, который не просто выдавал, а готовил и продавал горячий кофе.
Технологический рывок: от монет к безналу
Первые 50 лет автоматы принимали только монеты. Ситуация изменилась в 1960-х с внедрением купюроприёмников. Сегодня «электронный мозг» торгового аппарата управляет механизмами, ведёт статистику и аналитику. Современный тренд — бесконтактная оплата, использование электронных ключей и даже списание средств прямо со счёта мобильного телефона. Это делает покупки ещё быстрее и удобнее.
Вендинг продолжает эволюционировать: появляются новые модели аппаратов, расширяется ассортимент товаров и услуг. Как бизнес-модель, автоматическая торговля обладает огромным потенциалом в современном динамичном мире, где ценится скорость и доступность.
Сейчас они повсюду, порой мы их даже не замечаем: кофейные автоматы приготовят вам полтора десятка сортов кофе, снековые автоматы подсластят жизнь шоколадкой. Кроме того через торговые автоматы продаются бахилы в больницах, DVD – диски, готовые блюда в общепите, жевательные резинки, а еще можно купить билеты, пополнить счет мобильного и многое другое. Автоматическая торговля уже плотно вторглась в нашу повседневность, и ей пророчат большое будущее.
Нельзя утверждать, что идея автоматической торговли – это веяние последних лет. Такие мысли посещали головы и наших дальних предков. Например, древнеегипетские жрецы придумали механизм, который продавал святую воду в храмах. А это было ещё за три столетия до рождения Христа. Исторические хроники могут рассказать и другие интересные случаи использования вендинговых автоматов. В XI веке китайцы продавали за монеты карандаши, а много позднее в Англии в 1800-годы, при тавернах стояли механизмы, которые продавали табак.
Вендинг такой, каким мы его знаем сейчас, начался с конца XIX века. И этому поспособствовал технический прогресс последних трех столетий. Американцы в 19 веке запатентовали первые монетные механизмы – предки современных монетоприемников. Активное развитие торговли натолкнуло на поиски новых, отличных от классического магазина, способов продажи товаров. Да и сами товары изменились, некоторые удобнее продать через автомат. Сейчас наберется немалый список товаров и услуг, которые можно доверить электронному продавцу.
Немного трудно сейчас в это поверить, но рождению современного вендингового бизнеса мы обязаны жевательной резинке. Массовое производство Bubble Gum началось в конце девятнадцатого века. Ассортимент жевательных шариков, исчисляемый десятками вариантами, оказалось, выгодно продавать через автоматы, так родились первые механические торговые аппараты. Эти трескучие механизмы перевалили за столетний юбилей, уверено вошли в 21 век, и по сей день радуют малышей.
Дальше больше. Двадцатый век с радостью принял эстафету футуристической автоматической торговли. Вендинг завоёвывал страны и континенты. Автоматы начали продавать сладости, сигареты, почтовые марки, напитки, готовые блюда и воспроизводить музыку. Давайте пробежимся по славным вехам автоматической торговли.
Пионерами вендинга являются американцы. В начале двадцатого века в Филадельфии открылся автоматический ресторан, он так и назывался «Автомат». Посетители могли выбрать уже готовые блюда и оплатить их, бросив монетки в автомат. В 20-х годах появилась коммерческая сеть по автоматической продаже сигарет.
Спустя десятилетие автоматы научились продавать напитки. Стеклянные бутылки вначале охлаждались простым льдом, затем в такие машины приспособили холодильные установки. А когда на вендинговые машины обратили внимание такие мастодонты в своей отрасли как «Кока-Кола», бизнес пошел в гору. И сейчас продажа прохладительных напитков через торговые автоматы лидирует в вендинговом бизнесе.
До сих пор автоматы продавали только уже готовый продукт. Следующим этапом эволюции роботов – продавцов, должна стать способность научиться готовить. Так в 1946 году торговый автомат научился делать и продавать горячий кофе.
Первые полвека своей активной деятельности вендинговые автоматы принимали только монеты. Первые купюроприемники стали применять с 1960 года. В се больше электронных компонентов стало внедряться в машины. Современные автоматы способны на многое. Электронный мозг управляет механизмами и ведет полную статистику работы автомата. Новое веяние в вендинговом бизнесе – возможность использовать безналичную оплату с электронных ключей, и даже оплата товара со счёта мобильного телефона.
Вендинг находится в постоянном эволюционном развитии. Появляются новые модели торговых аппаратов, расширяется список товаров и услуг. Вендинг, как бизнес имеет огромные перспективы в современном мире.