Фразы вроде «горячие вакансии» или «поиск персонала» постоянно мелькают перед глазами тех, кто находится в активном поиске работы. Сам этот процесс — серьёзный, неоплачиваемый и эмоционально затратный труд, движимый надеждой на лучшее будущее.
Почему достойным кандидатам отказывают?
Часто возникает вопрос: почему человек, явно заинтересованный в работе, готовый развиваться и приносить пользу, сталкивается с отказом? Причина далеко не всегда кроется в недостатке опыта, образования или отсутствии «позитивного мышления». Гораздо чаще проблема возникает на этапе самопрезентации. Кандидат не всегда может ясно и убедительно рассказать о своих сильных сторонах и потенциальной ценности для компании. И если его ответ на вопрос «Что вы можете сделать для нашей фирмы?» звучит скомкано, это ещё не значит, что он ничего не может.
Реальный случай: преподаватель vs рекрутер
Недавно я наблюдала разговор рекрутера кадрового агентства с преподавательницей экономических наук, претендовавшей на должность бизнес-тренера. Рекрутер заявил, что не видит в её резюме ничего убедительного, а вузовские педагоги, по его мнению, далеки от реальности и не умеют проводить тренинги. Возникает резонный вопрос: чем тренинг принципиально отличается от практического занятия после теоретического блока?
Была ли кандидатка действительно неподходящей? Не знаю. Но ясно одно: она не смогла эффектно «продать» себя и свои навыки, возможно, эмоционально вовлеклась в спор, будучи задетой критикой.
Должен ли каждый превращаться в товар?
Позовите меня консервативной, но я не понимаю, почему поиск работы неизбежно должен превращаться в акт самопродажи. Почему человека, чья суть не в торговле, всё равно выталкивают на этот рынок? Рекрутеры часто твердят: «Вы — товар. Научитесь себя правильно преподносить!». Хорошо, если речь идёт о сферах вроде рекламы или продаж. Но должен ли художник, няня или учёный в совершенстве владеть искусством «упаковки» товара? Обязан ли он этому?
Роль психологии в подборе персонала
Кадровые агентства и крупные компании часто привлекают психологов. Однако их работа должна быть глубже стандартных вопросов вроде «Кем вы видите себя через пять лет?» или «Что вы ждёте от работы?». Последний, по сути, спрашивает человека о его ожиданиях от жизни, ведь работа занимает её большую часть. Это глубоко личный вопрос.
Даже стремясь к открытости в коллективе, наивно ожидать, что кандидат сразу «откроет душу». Задача профессионального психолога — мягко вывести человека на откровенный разговор, помочь ему выстроить логическую цепочку мыслей и раскрыть потенциал. Образование и опыт, безусловно, важны, но они не являются единственными определяющими факторами.
Что же на самом деле важно?
Настоящий профессионал в подборе персонала должен оценивать не только формальные критерии из резюме (которые часто «сковывают» или содержат лукавство). Он обязан анализировать соответствие личных качеств кандидата требованиям должности: обучаемость, креативность, исполнительность, способность к развитию. Зачастую это выясняется в разговорах на отвлечённые, казалось бы, темы.
Проблема профориентации и работа не по призванию
Сегодня выросло целое поколение людей, работающих не на своём месте. Система профориентации, которая должна начинаться со школы, в нашей стране часто работает формально, поверхностно. Кто-то возразит, что в школах крупных городов есть психологи и тренинги. Но что происходит в глубинке? Именно провинция — истинный показатель развития страны. Если что-то делается только в столице — это мода. Если же это приходит в регионы — это становится системой.
Личные качества: тихий лидер критериев
Личностные характеристики никогда не будут второстепенными. Даже если на первом собеседовании они не очевидны, со временем они неизбежно выйдут на первый план. Оценивать их нужно умело, не надеясь, что человек, как запрограммированный робот, даст «правильный» шаблонный ответ.
Поэтому выбор сотрудника не может ограничиваться сухим изучением резюме или примитивным отнесением человека к одному из четырёх типов темперамента. Этот классический «темпераментник» — даже не верхушка айсберга понимания личности, а лишь лёгкий нимб над этой верхушкой.