Согласно данным, опубликованным общероссийской системой мониторинга «Ваш контроль», по результатам первого квартала 2021 года жители Чувашской Республики выразили высокое удовлетворение качеством работы Управления Росреестра. Средняя оценка, выставленная гражданами по пятибалльной шкале, достигла максимального значения — 5 баллов.
Мнение руководства и многолетняя стабильность
«Наше ведомство активно участвует в системе оценки качества государственных услуг с 2012 года, — отмечает руководитель Управления Росреестра по Чувашии Екатерина Карпеева. — Большинство отзывов, которые мы получаем, связаны с такими ключевыми услугами, как регистрация прав собственности на недвижимость и постановка объектов на кадастровый учёт. Мы очень ценим, что жители региона довольны нашей работой.
Обратите внимание: В Чувашии примут дополнительные меры безопасности людей на Пасху из-за коронавируса.
На протяжении последних нескольких лет доля положительных оценок стабильно держится на уровне не ниже 99% от общего числа, что говорит о системной и качественной работе нашего коллектива».Критерии оценки и способы обратной связи
Граждане, обращающиеся за услугами Росреестра, оценивают несколько важных аспектов работы ведомства. Среди них — соблюдение сроков оказания государственной услуги, уровень профессионализма и вежливости сотрудников, с которыми приходится взаимодействовать, а также доступность и полнота информации о порядке получения услуг. Оставить свою оценку можно различными способами: через портал «Ваш контроль», отправив SMS-сообщение, а также на официальных сайтах ведомств, портале «Госуслуги» и с помощью инфоматов в многофункциональных центрах (МФЦ).
Статистика за первый квартал 2021 года
За отчётный период — первые три месяца 2021 года — свою оценку работе Управления Росреестра по Чувашии оставили более 145 тысяч человек. Анализ отзывов, оставленных через систему «Ваш контроль», показал впечатляющий результат: в 99,99% случаев граждане дали положительную оценку предоставленным услугам.
Также стоит отметить, что за указанный период от граждан не поступало предложений по совершенствованию деятельности Управления, что может свидетельствовать о высоком уровне удовлетворённости существующими процессами.
Первоисточник: Управление Росреестра по Чувашской Республике
Больше интересных статей здесь: Новости.
Источник статьи: Граждане положительно оценивают услуги Росреестра по Чувашии.