В мае 2020 года был принят Федеральный закон, вносящий важные изменения в законодательство для защиты экономики в условиях распространения коронавирусной инфекции. Эти поправки напрямую затрагивают права потребителей транспортных и туристических услуг.
Особые правила для транспортных перевозок
Правительство Российской Федерации получило право устанавливать особый порядок исполнения договоров перевозки пассажиров в периоды угрозы или возникновения чрезвычайных ситуаций, а также при режиме повышенной готовности. Это касается воздушного, железнодорожного и водного транспорта. В таких обстоятельствах перевозчик может в одностороннем порядке изменить условия договора или полностью отказаться от его исполнения. В случае отказа от перевозки компания обязана вернуть пассажиру деньги за билет. Порядок и сроки такого возврата будут определяться отдельными постановлениями Правительства РФ.
Если же инициатива отказа от поездки исходит от самого пассажира, он также имеет право на возврат средств. Процедура и сроки возврата денег за билет в этом случае также будут регламентированы на государственном уровне. Важно отметить, что новые правила применяются к договорам перевозки, заключенным начиная с 1 февраля 2020 года.
Новые правила для туристической сферы
Отдельный блок поправок посвящен туризму. На 2020 и 2021 годы Правительству РФ предоставлены полномочия по установлению специальных правил в двух ключевых областях:
- Бронирование средств размещения: Могут быть определены особые условия для отмены или переноса бронирования гостиницы, а также порядок возврата денежных средств, уплаченных при бронировании.
- Туристские продукты: Установлены особенности исполнения, изменения и расторжения договоров о реализации туров, которые были заключены туроператорами или турагентами до 31 марта 2020 года включительно. Это включает в себя четкие основания, процедуры, сроки и условия для возврата денег туристам или переноса путевки на другие даты.
Данные меры распространяются на все виды туризма: внутренний, въездной и выездной. Конкретные механизмы реализации этих законодательных норм должны быть детально прописаны в соответствующих актах Правительства РФ.
Информация предоставлена Второвурманкасинским сельским поселением Цивильского района.